Saiba o que é o atendimento remoto da Estácio.
Com a pandemia da COVID-19, o atendimento remoto se tornou uma realidade cada vez mais presente em diversos setores, inclusive na educação. Na Estácio, não é diferente. O atendimento remoto é uma forma de os alunos terem acesso a diversos serviços sem precisar se deslocar até uma unidade da faculdade.
Como funciona?
O atendimento remoto é feito por meio de canais virtuais, como chat, telefone e e-mail. Dessa forma, o aluno pode entrar em contato com a Estácio para resolver questões acadêmicas e administrativas sem sair de casa.
Muito além do básico
Além disso, a Estácio disponibiliza em seu site uma área exclusiva para o atendimento remoto, onde o aluno pode acessar informações sobre os serviços oferecidos, horários de atendimento e canais disponíveis para entrar em contato com a faculdade. O atendimento remoto é uma ótima opção para os alunos que precisam de auxílio, mas que por algum motivo não podem comparecer pessoalmente em uma unidade da Estácio.
Entre os principais serviços que podem ser acessados por meio do atendimento remoto estão:
- Informações sobre matrícula e rematrícula
- Atualização de dados cadastrais
- Solicitação de documentos acadêmicos, como histórico escolar e declaração de matrícula
- Esclarecimento de dúvidas sobre notas e faltas
- Orientação sobre disciplinas e atividades acadêmicas
- Informações sobre pagamento de mensalidades e descontos oferecidos pela faculdade
Além disso, é possível utilizar o atendimento remoto para esclarecer dúvidas sobre assuntos relacionados ao suporte tecnológico da Estácio, como acesso à plataforma de ensino e ao portal do aluno.
Quem pode usar?
O atendimento remoto da Estácio está disponível para todos os alunos, sejam eles presenciais ou EAD. Dessa forma, mesmo aqueles que estudam a distância têm a possibilidade de contar com um suporte eficiente e ágil para solucionar suas questões.
Portanto, se você é aluno da Estácio e precisa de auxílio para resolver alguma questão acadêmica ou administrativa, não hesite em entrar em contato por meio do atendimento remoto. A Estácio está sempre pronta para ajudá-lo a alcançar seus objetivos acadêmicos de forma eficiente e satisfatória.