Conheça todos os detalhes do Call Center da Estácio.
O Call Center é uma parte vital de muitas empresas. Ele fornece um meio direto de comunicação entre a empresa e seus clientes. Em muitos cenários, incluindo o cenário educacional, o call center serve como um ponto de contato importante para esclarecimentos e resolução de dúvidas.
Para os alunos de cursos presenciais, o call center desempenha um papel ainda mais crucial. Eles podem ligar para o call center para esclarecer suas dúvidas e obter informações sobre uma variedade de assuntos. Isso pode incluir questões acadêmicas, como o conteúdo do curso, os prazos para atribuições, detalhes sobre exames etc. Também pode abranger questões financeiras, como detalhes sobre taxas de matrícula, opções de pagamento, bolsas de estudo disponíveis, entre outros.
Além disso, o call center também pode fornecer informações sobre outros assuntos relevantes para os alunos. Isso pode incluir detalhes sobre eventos futuros, informações sobre clubes e sociedades, orientações sobre políticas e procedimentos da instituição e muito mais. Em essência, o call center atua como uma fonte abrangente de informações para os alunos.
Para tornar o call center acessível e conveniente para os alunos, ele opera em horários específicos. Durante a semana, de segunda a sexta-feira, o call center está disponível das 8h às 21h. Isso permite que os alunos entrem em contato com o call center antes ou depois de suas aulas ou mesmo durante seus intervalos. No sábado, o call center opera das 8h às 12h, proporcionando aos alunos uma oportunidade adicional para resolver suas dúvidas ou obter as informações necessárias.
No caso de alunos de cursos presenciais, eles podem entrar em contato com o call center discando 0800-771-5001. Este número foi especialmente designado para atender aos alunos de cursos presenciais e garantir que eles possam obter as informações de que precisam de maneira rápida e eficiente.
Conclusão
Em resumo, o call center é uma parte integral do sistema de suporte ao aluno em muitas instituições educacionais. Ele fornece um meio conveniente e eficaz para os alunos obterem as informações de que precisam, facilitando sua jornada educacional e ajudando-os a ter sucesso em seus estudos.