Conheça a Ouvidoria da Estácio e saiba como ela pode te ajudar!
A Ouvidoria é um canal de comunicação que tem como objetivo receber e solucionar demandas dos alunos que não foram resolvidas pelos canais de atendimento convencionais da instituição de ensino. Na Estácio, a Ouvidoria é uma ferramenta importante para garantir que o estudante tenha seus problemas resolvidos de forma ágil e eficiente.
O que é a Ouvidoria da Estácio?
A Ouvidoria da Estácio funciona como um canal de comunicação direto entre os alunos e a instituição. Por meio dela, é possível fazer reclamações, denúncias, sugestões e elogios, além de solicitar informações e esclarecimentos sobre processos e procedimentos da instituição.
Ao entrar em contato com a Ouvidoria da Estácio, o aluno terá seu caso analisado de forma imparcial e independente, sem qualquer tipo de julgamento ou preconceito.
O objetivo da Ouvidoria é encontrar uma solução justa e satisfatória para ambas as partes envolvidas.
Como entrar em contato coma Ouvidoria?
Para entrar em contato com a Ouvidoria da Estácio, o aluno pode acessar o site oficial da instituição e preencher o formulário de contato. É necessário informar nome completo, número de matrícula, telefone de contato e uma descrição detalhada do problema.
O aluno também pode entrar em contato por telefone ou por e-mail, disponíveis no site da Estácio.
E a Ouvidoria resolve as tretas mesmo?
Ao fazer uma reclamação ou denúncia para a Ouvidoria da Estácio, o aluno deve ter em mãos todos os documentos e informações que comprovem o ocorrido, como comprovantes de pagamento, contratos e protocolos de atendimento.
Quanto mais informações precisas e claras forem fornecidas, mais fácil será para a Ouvidoria resolver o problema.
É lá que você vai resolver os seus problemas!
A Ouvidoria da Estácio é um importante canal de comunicação entre a instituição e os alunos, e pode ser acionada sempre que houver um problema que não foi solucionado pelos canais de atendimento convencionais.
Com uma equipe de profissionais treinados e capacitados para atender as demandas dos alunos, a Ouvidoria é mais uma forma de garantir um ensino de qualidade e uma relação transparente entre a instituição e seus estudantes.