Conheça a Secretária de alunos da Estácio.
Conheça a Secretária de alunos da Estácio. Share on X
A Secretaria de Alunos da Estácio é um setor responsável por diversos serviços que visam auxiliar o aluno em sua jornada acadêmica, seja no atendimento presencial ou online. O objetivo principal é garantir a qualidade de ensino e a satisfação dos alunos durante todo o processo de formação.
Como funciona a secretaria da Estácio?
Dentre as principais funções da Secretaria de Alunos, destacam-se:
- Matrícula e rematrícula: A secretaria é responsável pela abertura de matrículas e rematrículas em todos os cursos oferecidos pela instituição, garantindo que o aluno tenha acesso às disciplinas e aos serviços educacionais disponíveis.
- Emissão de documentos: A Secretaria de Alunos emite diversos documentos para os alunos, como históricos escolares, declarações, certificados e diplomas. Estes documentos são essenciais para a realização de processos seletivos, concursos e para o exercício da profissão.
- Cancelamento de matrícula: Caso o aluno deseje cancelar a matrícula em algum curso, a Secretaria de Alunos é responsável por orientá-lo e realizar todo o processo de cancelamento.
- Atendimento ao aluno: A secretaria é um canal de atendimento ao aluno, estando disponível para tirar dúvidas, prestar informações e oferecer orientações sobre diversos assuntos relacionados à vida acadêmica.
- Acompanhamento de notas e faltas: A Secretaria de Alunos é responsável por registrar e acompanhar as notas e faltas de cada aluno. É importante ressaltar que o aluno também pode consultar suas notas e faltas através do Portal do Aluno ou do aplicativo da Estácio.
- Agendamento de atendimento: O aluno pode agendar atendimento presencial ou online com a Secretaria de Alunos através do Portal do Aluno. O agendamento é importante para evitar filas e agilizar o atendimento.
Além dessas funções, a Secretaria de Alunos também é responsável por gerenciar processos de transferência, colação de grau, entre outros.
Um atendimento muito além do presencial.
Para garantir um atendimento de qualidade, a Estácio oferece o serviço de atendimento remoto, onde o aluno pode tirar dúvidas e resolver pendências sem precisar se deslocar até a instituição. O atendimento remoto é realizado por meio de canais como chat, telefone e e-mail.
Conclusão.
Em resumo, a Secretaria de Alunos é um setor fundamental para o bom funcionamento da instituição e para a satisfação dos alunos. O atendimento prestado é essencial para garantir que o aluno tenha uma boa experiência durante toda a sua jornada acadêmica, desde a matrícula até a colação de grau.