Ouvidoria: A Voz do Consumidor na Empresa Share on X
A Ouvidoria é uma função fundamental em qualquer organização, seja ela pública ou privada. Ela representa uma ponte entre a empresa e os seus clientes, funcionando como um canal de comunicação para expressar insatisfações, fazer denúncias, elogios e até mesmo sugestões. A Ouvidoria é uma forma eficiente de assegurar a defesa dos direitos dos consumidores, garantindo que as reclamações feitas por eles sejam ouvidas e devidamente tratadas.